Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Novative Labs, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou effectuez un achat.

2. Renseignements personnels collectés

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Lors de votre navigation, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin de nous aider à comprendre votre navigateur et votre système d'exploitation.

3. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande ou planifier une livraison, nous présumons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions à cette fin spécifique uniquement. Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite.

4. Shopify et Paiements

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify, protégés par un pare-feu. Les paiements effectués via Shopify Payments respectent la norme PCI-DSS, garantissant le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit.

5. Divulgation à des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons (comme les services de livraison) ne collectent, utilisent et divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de réaliser les services qu’ils nous fournissent. Nous ne vendons ni ne louons vos listes de clients à des tiers.

6. Sécurité

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'ils ne soient pas perdus, détournés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.

7. Responsable de la protection des données (Loi 25 - Québec)

Conformément à la Loi 25 du Québec, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, accès ou rectification de vos données, veuillez contacter : Responsable de la Confidentialité, Novative Labs à l'adresse courriel associée à votre boutique.

8. Politique de cookies

Date d'entrée en vigueur: February 18, 2026

Dernière mise à jour: February 18, 2026

Que sont les cookies?

Cette politique explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, quels types de cookies nous utilisons (c'est-à-dire les informations que nous collectons à l'aide des cookies et la manière dont ces informations sont utilisées), ainsi que la manière de gérer vos paramètres de cookies.

Les cookies sont de petits fichiers texte servant à stocker de petites informations. Ils sont enregistrés sur votre appareil lorsque vous chargez un site Web dans votre navigateur. Les cookies nous aident à garantir le bon fonctionnement du site Web, à renforcer la sécurité, à améliorer l'expérience utilisateur et à analyser les performances.

Comment utilisons-nous les cookies?

Comme la plupart des services en ligne, notre site Web utilise à la fois des cookies de première partie et des cookies tiers à diverses fins. Les cookies de première partie sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne collectent aucune donnée permettant d'identifier personnellement l'utilisateur.

Les cookies de tiers utilisés sur notre site Web nous aident principalement à comprendre les performances du site, à suivre votre manière d'interagir avec lui, à maintenir la sécurité de nos services et à diffuser des publicités pertinentes.

Types de cookies que nous utilisons

Nécessaire

Les cookies nécessaires sont cruciaux pour les fonctions de base du site Web. Ils ne stockent aucune donnée personnellement identifiable.

Cookie Duration Description
keep_alive 1 heure Maintien de la session active.
secure_customer_sig 1 an Utilisé pour la connexion client Shopify.
localization 1 an Préférences de langue et région.
cart_currency 14 jour Devise de la transaction.
_tracking_consent 1 an Préférences de consentement de l'utilisateur.
shopify_pay_redirect 1 heure Sécurisation du passage à la caisse.
cookieyes-consent 1 an Mémorisation des préférences de consentement.

Analytique

Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site Web (nombre de visiteurs, source de trafic, etc.).

Cookie Duration Description
_shopify_y 1 an Analyses internes Shopify.
_shopify_s 1 heure Analyses internes Shopify.
_landing_page 14 jour Suivi des pages d'atterrissage.

Gérer les préférences de cookies

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment via notre bannière de consentement. De plus, les navigateurs proposent des méthodes pour bloquer et supprimer les cookies :