Conditions d’utilisation

1. Généralités

Le site www.novativelab.com est exploité par Novative Lab, établie au 450, avenue Saint-Jean-Baptiste, bureau 20, Québec (Québec) G2E 6H5, Canada. En naviguant sur le site ou en y passant une commande, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous invitons à ne pas utiliser le site.

2. Admissibilité

Vous devez avoir l'âge de la majorité dans votre province de résidence pour commander, ou avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur.

3. Produits et information santé

Nos suppléments sont des produits de santé naturels homologués par Santé Canada et portent un numéro de produit naturel (NPN). L'information présentée sur le site est fournie à titre informatif et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de la santé. Lisez l'étiquette et respectez le mode d'emploi, les mises en garde et les contre-indications. Consultez un professionnel de la santé avant usage si vous êtes enceinte, si vous allaitez, si vous prenez des médicaments ou si vous avez un problème de santé.

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits avec exactitude (couleurs, formats, saveurs, valeurs nutritives). De légères différences peuvent exister entre les images et le produit reçu. L'étiquette du produit prévaut en tout temps.

4. Prix et paiement

Les prix sont affichés en dollars canadiens, taxes applicables en sus. Nous pouvons modifier les prix et les promotions en tout temps ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. En cas d'erreur manifeste de prix, nous vous contacterons pour vous offrir de confirmer la commande au bon prix ou de l'annuler sans frais. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables, sauf indication contraire.

5. Commandes

Nous nous réservons le droit de refuser ou de limiter une commande, notamment en cas de quantités inhabituelles, de soupçon de fraude ou de revente non autorisée. La revente de nos produits est réservée à nos distributeurs autorisés.

6. Expédition et retours

L'expédition et les retours sont régis par notre politique d'expédition et notre politique de retour et de remboursement, qui font partie intégrante des présentes conditions.

7. Compte client et infolettre

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous pouvez vous désabonner de nos communications en tout temps à l'aide du lien présent dans chaque courriel. Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logos, marques NTL et Novative Lab) nous appartient ou est utilisé avec autorisation. Toute reproduction sans accord écrit est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Novative Lab ne peut être tenue responsable des dommages indirects découlant de l'utilisation du site ou d'un usage des produits non conforme à l'étiquette. Rien dans les présentes conditions n'exclut ni ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre commande.

12. Nous joindre

info@novativelab.com